Terma & Syarat cuci21 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan cuci21 ("Platform", "Kami", "cuci21") yang mengawal selia penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh cuci21. Terma ini berkuat kuasa sejak tarikh pertama anda menggunakan platform atau mendaftar sebagai ahli cuci21, yang mana terdahulu.

Versi Bahasa Melayu ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk semua ahli cuci21 yang berada di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terjemahan bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai.

01Kelayakan Keahlian & Proses Pendaftaran

1.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci21, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada dalam sempadan Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Berkemampuan untuk membuat perjanjian yang sah di sisi undang-undang dan tidak dianggap tidak kompeten dari segi perundangan.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat sebelum ini oleh cuci21 atas sebarang sebab.
• Tidak mengalami atau berpotensi mengalami masalah perjudian yang serius; jika anda merasakan bahawa perjudian mengganggu kehidupan anda, sila rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab.

1.2 Proses Pendaftaran Akaun

Semasa mendaftar akaun cuci21, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. cuci21 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah.
• Pengesahan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Bukti alamat kediaman semasa (penyata bank atau bil utiliti).
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan mengikut budi bicara cuci21.

1.3 Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun cuci21 anda sentiasa dikemaskini dan tepat. Nama yang didaftarkan dalam akaun cuci21 mesti sepadan dengan nama dalam kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran. Pendaftaran atas nama orang lain adalah dilarang sama sekali.

02Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

2.1 Kaedah Deposit yang Diterima

cuci21 menyokong kaedah deposit berikut untuk ahli Malaysia:

2.2 Peraturan Pengeluaran

Pengeluaran dana dari akaun cuci21 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Nama penerima pengeluaran mesti sepadan tepat dengan nama yang berdaftar dalam akaun cuci21.
• cuci21 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang besar atau dalam situasi yang mencurigakan.
• Dana deposit tanpa sebarang aktiviti pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran segera dan mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran.

2.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform cuci21 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) sahaja. cuci21 tidak menerima atau memproses pembayaran dalam sebarang mata wang asing. Sebarang percubaan untuk membuat deposit dalam mata wang selain RM akan ditolak secara automatik.

03Syarat Bonus & Promosi

3.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang disediakan oleh cuci21 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan. Syarat-syarat am berikut terpakai kepada semua bonus cuci21:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain.
• cuci21 berhak untuk membatalkan atau mengubah syarat mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius.
• cuci21 berhak untuk menolak permohonan bonus atau menarik balik bonus yang telah diberikan jika terdapat petunjuk penipuan atau penyalahgunaan.

3.2 Keperluan Rollover (Taruhan Berganda)

Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Sebelum pengeluaran dibenarkan, keperluan rollover yang ditetapkan mesti dipenuhi. Contoh pengiraan rollover:

• Jika anda menerima bonus RM 50 dengan keperluan rollover 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 500 sebelum baki yang terhasil daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin tidak dikira atau hanya dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan rollover – sila semak syarat bonus masing-masing.
• Keperluan rollover biasanya perlu dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

04Peraturan Pertaruhan & Permainan

4.1 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform cuci21 adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem. cuci21 tidak akan membatalkan atau mengubah pertaruhan yang telah disahkan melainkan dalam situasi teknikal yang jelas menjejaskan integriti perlawanan atau permainan berkenaan.

4.2 Batas Pertaruhan

cuci21 menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk semua jenis permainan dan pertaruhan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan, meja, status akaun dan promosi yang sedang berjalan. cuci21 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.

4.3 Keputusan Permainan

Bagi permainan kasino dalam talian termasuk slot, baccarat, roulette dan permainan RNG lain di cuci21, semua keputusan dijana oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Keputusan ini adalah muktamad.

4.4 Ralat Teknikal

Dalam kes berlakunya ralat teknikal, gangguan sambungan internet, masalah pelayan atau sebarang kegagalan teknikal yang menjejaskan perlawanan atau sesi permainan, cuci21 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan wang pertaruhan kepada akaun ahli tanpa sebarang pembayaran tambahan. cuci21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang didakwa berpunca dari gangguan teknikal.

05Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

5.1 Kata Laluan & Akses Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun cuci21 anda. cuci21 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol).
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Menggunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia.
• Keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan cuci21 dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

5.2 Tanggungjawab atas Aktiviti Akaun

Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun cuci21 anda adalah menjadi tanggungjawab anda, termasuk pertaruhan yang dibuat, deposit yang dilakukan dan pengeluaran yang diminta. cuci21 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari penggunaan akaun anda oleh pihak lain akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

06Permainan Bertanggungjawab

cuci21 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus menjadi satu bentuk hiburan yang selamat dan menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, cuci21 menyediakan pelbagai alat perlindungan diri untuk membantu ahli kami mengurus tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit yang tidak akan anda lepasi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform cuci21 setiap hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri dari platform cuci21 buat sementara waktu atau secara kekal.
• Rehat Bermain (Cooling-Off): Ambil rehat singkat dari platform untuk berfikir dengan lebih jernih.

07Had Liabiliti & Penggantungan Akaun

7.1 Had Liabiliti cuci21

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, liabiliti cuci21 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang diterima oleh cuci21 daripada ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan liabiliti timbul. cuci21 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang keuntungan yang dijangkakan, kehilangan peluang, kerosakan tidak langsung atau berbangkit.

7.2 Sebab Penggantungan atau Penutupan Akaun

cuci21 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, sama ada dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli berkenaan telah:

• Melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapat bonus secara tidak sah.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Melakukan tindakan yang menjejaskan integriti atau reputasi cuci21.

08Pindaan kepada Terma & Syarat

cuci21 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak cuci21. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila dipaparkan di platform cuci21 kecuali dinyatakan sebaliknya.

cuci21 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan besar berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala.

09Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana cuci21 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform cuci21 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan peringkat cuci21. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf.

Pengguna dari Malaysia mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan platform cuci21 adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan cuci21 adalah sah di bawah undang-undang tempatan mereka.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat cuci21, pasukan kami sedia membantu anda:

• E-mel: support@cuci21.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon Live Chat di platform cuci21
• Waktu Respons: Pertanyaan e-mel dijawab dalam masa 24 jam; Live Chat biasanya dijawab dalam masa 2 minit

Untuk pertanyaan khusus berkaitan dengan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab cuci21. Untuk maklumat tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi cuci21.